नियम एवं शर्तें – लाभार्थी (ट्यूशन शुल्क) – Indus

यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (समय-समय पर यथा संशोधित), उसके तहत लागू नियमों और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा विभिन्न संविधियों में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित संशोधित प्रावधानों के नियमों के तहत एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा उत्पन्न किया गया है और इसके लिए किसी भी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है।

ये नियम एवं शर्तें आपके और Indus ऐपस्टोर प्राइवेट लिमिटेड के बीच निष्पादित की गई हैं, जो कंपनी अधिनियम, 2013 के तहत निगमित एक कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 51/117, नेल्सन टावर्स, नेल्सन मणिकम रोड, अमीनजीकरई, चेन्नई, तमिलनाडु, भारत- 600029 पर स्थित है (इसके बाद इसे “Indus”/ “हम”/ “हमें”/ “हमारा” कहा गया है)। जब भी संदर्भ में आवश्यकता हो, “ट्यूटर”/”लाभार्थी”/ “आप”/ “आपका”/ “स्वयं” का अर्थ और संदर्भ ऐसे व्यक्ति (व्यक्तियों), मकान मालिक (मालिकों), अपार्टमेंट परिसरों, आवास समितियों आदि से होगा, जिन्हें उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ट्यूशन शुल्क का भुगतान किया जा रहा है, जो कि हमारे साथ सफल सत्यापन / पंजीकरण के बाद, इन शर्तों के अनुसार होगा।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आगे बढ़कर, आप Indus के साथ अनुबंध कर रहे होंगे, और समय-समय पर हमारे द्वारा जारी / लागू किए गए नियमों और शर्तों, गोपनीयता नीति, और अन्य सभी लागू शर्तों और नीतियों (जिन्हें सामूहिक रूप से ‘शर्तें’ कहा जाता है) के अतिरिक्त इन शर्तों से बाध्य होने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत हैं और अपनी सहमति देते हैं। आप यह भी सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है। कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। अपडेट / परिवर्तनों के लिए नियमित रूप से इन शर्तों की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सक्षम उपयोगकर्ताओं से ट्यूशन शुल्क स्वीकार करना जारी रखकर, आप अतिरिक्त शर्तों, या संशोधनों आदि सहित संशोधनों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं।

I. परिभाषाएँ: 

1. “भुगतान सुगमकर्ता” का अर्थ और संदर्भ Indus द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐसे भुगतान प्रणाली ऑपरेटर (ऑपरेटरों) से होगा (जिसमें बैंक, सुविधा प्रदाता, भुगतान एग्रीगेटर शामिल हैं जो हमारे और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत / भागीदार हैं), जो प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन / डिजिटल भुगतान के प्राधिकरण और सुविधा के संबंध में हैं।
2. “प्लेटफ़ॉर्म” का अर्थ फोनपे प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म/पेज से होगा जिसके माध्यम से Indus उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) को ट्यूशन शुल्क सक्षम करने के लिए अपनी तकनीक/प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ प्रदान करेगा, या Indus के साथ एकीकृत / संचालित ऐसा अन्य प्लेटफ़ॉर्म होगा।
3. “फोनपे प्लेटफ़ॉर्म” का अर्थ फोनपे लिमिटेड (पूर्व में “फोनपे प्राइवेट लिमिटेड” के नाम से ज्ञात) के स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन से होगा जो अपने उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवाएँ प्रदान करता है।
4. “सेवाएँ” में उपयोगकर्ता और लाभार्थी के बीच सहमत शर्तों के अनुसार शैक्षिक, प्रशिक्षण, ट्यूटरिंग, मेंटरिंग, ट्यूशन से संबंधित सेवाएँ शामिल होंगी।
5. “ट्यूशन शुल्क” का अर्थ ट्यूटर द्वारा उपयोगकर्ता को प्रदान की गई सेवाओं के लिए किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा पंजीकृत ट्यूटर को देय राशि से होगा।
6. “उपयोगकर्ता” का अर्थ फोनपे प्लेटफ़ॉर्म के पंजीकृत उपयोगकर्ता से होगा, और जो नियम और शर्तें – उपयोगकर्ता (ट्यूशन शुल्क) के अनुसार लाभार्थी को ट्यूशन शुल्क का भुगतान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।

II. प्रयोज्यता:

ये शर्तें लाभार्थी पर केवल प्लेटफ़ॉर्म के साथ पंजीकरण/सत्यापन के उद्देश्यों के लिए, और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किसी उपयोगकर्ता से ट्यूशन शुल्क का भुगतान प्राप्त करने के लिए लागू होंगी और उनके संबंधों को नियंत्रित करेंगी। लाभार्थी द्वारा उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की पूर्ति या उनसे जुड़ी किसी अन्य शर्तों के संबंध में नियम प्लेटफ़ॉर्म से स्वतंत्र होंगे, और ये शर्तें लाभार्थी द्वारा उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली वास्तविक सेवाओं के दायरे, नियमों या किसी भी शर्तों को नियंत्रित नहीं करती हैं। लाभार्थी द्वारा उपयोगकर्ता को दी जाने वाली सेवा से Indus संबंद्ध या शामिल नहीं है।

III. योग्यता और पंजीकरण: एक लाभार्थी के रूप में पंजीकरण करके, आप पुष्टि करते हैं कि:

1. आपकी आयु कम से कम 18 (अठारह) वर्ष या उससे अधिक है।
2. आपके पास अनुबंध / कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौते करने की कानूनी क्षमता है।
3. आपके पास इन शर्तों के अनुसार पंजीकरण करने, एक्सेस करने और भुगतान प्राप्त करने के उद्देश्यों के लिए इस समझौते में प्रवेश करने/इन शर्तों को स्वीकार करने, और फोनपे प्लेटफ़ॉर्म तथा प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का अधिकार, अधिकारिता और क्षमता है।
4. आपके पास किसी भी लागू कानून (कानूनों) के तहत और सेवाओं की पेशकश करने के लिए आवश्यक सभी योग्यताएं, क्रेडेंशियल, बुनियादी ढांचा, प्रमाणपत्र, लाइसेंस, परमिट, पंजीकरण और अनुमोदन हैं, और आपने उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) को सेवाएँ प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ता और अपने बीच एक वैध कानूनी समझौता किया है, और आप प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) से ट्यूशन शुल्क प्राप्त करने के हकदार हैं।
5. आपने पंजीकरण के दौरान Indus को सटीक, सही और पूर्ण जानकारी प्रदान की है, और किसी भी उपयोगकर्ता से ट्यूशन शुल्क प्राप्त करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के उद्देश्यों के लिए हर समय Indus के साथ इसे अपडेट रखना सुनिश्चित करेंगे।
6. आप Indus को एक लाभार्थी के रूप में पंजीकृत करने और किसी अन्य आवश्यकताओं/अनुपालन के लिए आपकी जानकारी (उपयोगकर्ता द्वारा साझा किए गए डेटा / जानकारी सहित) को एक्सेस करने, लाने और उपयोग करने के लिए स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

IV. सामान्य शर्तें: आप सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि:

1. आप और उपयोगकर्ता के बीच तय की गई शर्तों के अनुसार, आप उपयोगकर्ता को सेवाएँ प्रदान कर चुके हैं / कर रहे हैं।
2. आप इन शर्तों के अधीन, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किसी भी उपयोगकर्ता से ट्यूशन शुल्क प्राप्त करने के लिए, Indus के साथ अपने पंजीकरण/सत्यापन के प्रयोजनों के लिए हमारे प्रौद्योगिकी इंटरफ़ेस का उपयोग कर रहे हैं। Indus कोई ट्यूशन/शिक्षा सेवाएं प्रदान नहीं करता है, और एक शिक्षक, शैक्षणिक संस्थान, प्रमाणित निकाय, रोजगार एजेंसी या प्लेसमेंट सेवा प्रदाता के रूप में कार्य नहीं करता है, और किसी भी तरह से सेवा में शामिल नहीं है।
3. ये सेवाएँ पूरी तरह से उपयोगकर्ता और लाभार्थी के बीच हुए समझौते/शर्तों के अनुसार ही संचालित होती हैं। सेवाओं, ट्यूशन फीस, उपयोगकर्ताओं आदि से संबंधित किसी भी शर्त की प्रामाणिकता, सटीकता या गुणवत्ता की पहचान/सत्यापन करने में Indus की कोई भूमिका नहीं है, और इस संबंध में उसकी कोई भी ज़िम्मेदारी/दायित्व नहीं है।
4. Indus (और/या पेमेंट फैसिलिटेटर) न तो आपका एजेंट है और न ही यूज़र का एजेंट है।
5. आप इस बात से सहमत हैं और इसे समझते हैं कि आप यूज़र से ट्यूशन फ़ीस तभी प्राप्त कर पाएँगे, जब आप Indus के साथ अपना एक बार का रजिस्ट्रेशन/वेरिफ़िकेशन सफलतापूर्वक पूरा कर लेंगे।
6. Indus के साथ एक बार के रजिस्ट्रेशन के लिए, आपको Indus द्वारा मांगी गई सभी जानकारी देनी होगी; इसमें आपका परमानेंट अकाउंट नंबर (PAN), आपके मोबाइल नंबर पर भेजा गया वन-टाइम पासवर्ड, और Indus द्वारा समय-समय पर मांगी जाने वाली अन्य अतिरिक्त ज़रूरतें, जानकारी या डॉक्यूमेंट शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)। आपके मोबाइल नंबर पर WhatsApp, SMS या Indus द्वारा शुरू किए गए किसी अन्य तरीके से एक वन-टाइम रजिस्ट्रेशन लिंक भेजा जाएगा। आपको उस लिंक में बताए गए समय के अंदर अपना रजिस्ट्रेशन पूरा करना होगा। अगर आप ऐसा नहीं कर पाते हैं, तो वह लिंक खत्म हो जाएगा, और आपके यूज़र को अपने रजिस्ट्रेशन/वेरिफिकेशन के लिए ये सभी कदम फिर से शुरू करने होंगे।
7. आप इसके द्वारा यह स्वीकार करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ट्यूशन फ़ीस के लिए पेमेंट ट्रांज़ैक्शन शुरू करते/करते समय, यूज़र द्वारा Indus / हमारे पेमेंट फ़ैसिलिटेटर को आपका अकाउंट नंबर / विवरण दिया गया है। इसलिए, इन शर्तों के अनुसार, Indus के साथ अपने एक बार के रजिस्ट्रेशन के समय, आपको अपने बैंक अकाउंट नंबर / विवरण की पुष्टि / उसे वेरिफ़ाई करना होगा। आपकी पुष्टि / वेरिफ़िकेशन के आधार पर, Indus इन शर्तों के अधीन, लाभार्थी (आप) और आपके बैंक अकाउंट का रजिस्ट्रेशन आगे बढ़ाएगा।
8. Indus के साथ सफल पंजीकरण के बाद, आप इन शर्तों के अधीन, अपने पंजीकृत बैंक खाते में उपयोगकर्ता(ओं) से ट्यूशन फ़ीस प्राप्त करने के पात्र होंगे।
9. हर बार जब कोई यूज़र (आपके रजिस्ट्रेशन के बाद) आपको ट्यूशन फ़ीस का पेमेंट करता है, तो ट्यूशन फ़ीस के उस ट्रांज़ैक्शन का स्टेटस आपको नोटिफ़ाई किया जाएगा।
10. आप आगे यह स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि, जिस हद तक ऐसी कोई भी जानकारी या दस्तावेज़ Indus के पास उपलब्ध है और Privacy Policy के अनुसार, आप स्पष्ट रूप से Indus को ऐसी जानकारी को एक्सेस करने, प्राप्त करने, उस पर भरोसा करने, उसका उपयोग करने और उसे प्रोसेस करने के लिए अधिकृत करते हैं – ये सब आपको रजिस्टर करने के उद्देश्यों के लिए; User(s) से आपको प्राप्त होने वाली लेन-देन की राशियों की निगरानी/सत्यापन करने के लिए (आपके पंजीकरण के बाद); और Indus द्वारा आवश्यक जाँच/ड्यू-डिलिजेंस करने के लिए किया जाएगा। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि Indus के पास किसी भी स्रोत से जानकारी और दस्तावेज़ों को सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसे Indus उचित समझे – इसमें किसी भी सरकारी पोर्टल आदि पर उपलब्ध जानकारी/रिकॉर्ड भी शामिल हैं।
11. आपकी कोई भी/समस्त जानकारी/डेटा हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होगी।
12. Indus अपने पूर्ण विवेक से, आपकी पृष्ठभूमि की जाँच करने और ऐसी अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेज़ मांगने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे Indus उचित समझे।
13. आप इसके द्वारा सहमत हैं कि कुछ सीमाएँ हो सकती हैं—जिनमें लेन-देन, ट्यूशन फ़ीस की राशि से संबंधित सीमाएँ शामिल हैं—जो हमारे जोखिम मूल्यांकन के अनुसार, लागू कानूनों के अनुसार, या हमारे बैंकों, सुविधा प्रदाताओं, या भुगतान सुविधा प्रदाताओं (जैसा भी मामला हो) की आवश्यकता के अनुसार आप पर लागू हो सकती हैं। हम समय-समय पर ऐसी सीमाओं को बदल/संशोधित कर सकते हैं, या ऐसे कदम उठा सकते हैं (जिनमें हमारी सेवाओं को निलंबित करना, आपके खाते को ब्लॉक करना आदि शामिल हैं) जिन्हें हम उचित समझें।
14. Indus, अपने विवेक से, किसी भी संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी, दुरुपयोग, गलत इस्तेमाल, विवादित लेन-देन की बड़ी संख्या, मीडिया में आई किसी नकारात्मक खबर, या किसी रेगुलेटरी अथॉरिटी/सरकार के निर्देश, आदेश, या किसी भी कंप्लायंस की ज़रूरत का पालन करने के मामले में, यूज़र या लाभार्थी को सेवा देने से मना करने, उसे बंद करने, निलंबित करने, या उनके खिलाफ कोई भी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
15. हम आपके द्वारा दी गई जानकारी/डेटा की समीक्षा कर सकते हैं, उचित जांच-पड़ताल और निगरानी कर सकते हैं, और अपनी आंतरिक नीतियों, प्रक्रियाओं और नियंत्रणों के अनुसार जो भी कार्रवाई हमें उचित लगे, वह कर सकते हैं। आप समझते हैं कि हम उचित जांच-पड़ताल और आंतरिक प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, किसी भी अन्य उपलब्ध स्रोत से—जिसमें हमारे व्यावसायिक भागीदार या सेवा प्रदाता भी शामिल हैं—कोई भी आवश्यक डेटा प्राप्त कर सकते हैं; यह डेटा आपसे, ट्यूशन सेवाओं आदि से संबंधित हो सकता है। हालाँकि, ऐसे उपायों से ‘Indus’ पर किसी भी तरह का कोई दायित्व नहीं बनेगा। इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे; इसमें गलत या अधूरी जानकारी जमा करने के कारण होने वाला नुकसान भी शामिल है।
16. हम अपनी नीतियों, नियामक और वैधानिक दिशानिर्देशों के अनुसार, यदि हमें आप, उपयोगकर्ता, या किसी अन्य विवरण/लेन-देन के संदिग्ध या धोखाधड़ी वाले होने का पता चलता है, तो संबंधित अधिकारियों को इसकी रिपोर्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी ऐसी रिपोर्टिंग के कारण आपको या उपयोगकर्ता को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
17. आप इस बात से सहमत हैं कि हम, और/या हमारे पेमेंट फ़ैसिलिटेटर/कार्ड नेटवर्क/वित्तीय संस्थान, जो ट्यूशन फ़ीस के लिए पेमेंट ट्रांज़ैक्शन की सुविधा देते हैं, समय-समय पर: (i) आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं, (ii) ऐसी जानकारी को क्रॉस-चेक करने के लिए अलग-अलग तरह के वेरिफ़िकेशन कर सकते हैं, और/या (iii) आपके/यूज़र के ख़िलाफ़ कानूनी कार्रवाई शुरू कर सकते हैं, अगर हमें/उन्हें लगता है कि आपने कोई झूठी और/या गलत जानकारी दी है, या इनमें से किसी भी शर्त का उल्लंघन किया है, या किसी भी ऐसे कारण से जिसे हम/वे सही समझें।

V. निपटान और भुगतान:

1. Indus, सेवाओं, उपयोगकर्ता, लाभार्थी या ट्यूशन फ़ीस से संबंधित किसी भी विवरण को निर्धारित नहीं करता है। यह पूरी तरह से आपके और उपयोगकर्ता के बीच, सेवा के लिए हुए समझौते के आधार पर निर्धारित किया जाता है।
2. एक बार जब आप Indus के साथ अपना वन-टाइम रजिस्ट्रेशन पूरा कर लेते हैं, तो आप यूज़र द्वारा ट्यूशन फ़ीस के संबंध में किए गए पेमेंट को T+2 वर्किंग डे (T यूज़र द्वारा शुरू किए गए ट्रांज़ैक्शन की तारीख है) के अंदर, या Indus द्वारा अपने प्रोसेस/पॉलिसी के अनुसार तय की गई किसी दूसरी टाइमलाइन पर पाने के योग्य होंगे। ऐसा पेमेंट, लागू कानूनों के हिसाब से और हमारे अंदरूनी प्रोसेस के हिसाब से, पेमेंट फैसिलिटेटर के ज़रिए प्रोसेस किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि अगर हमारे पेमेंट फैसिलिटेटर द्वारा ट्यूशन फीस के पेमेंट की प्रोसेसिंग में कोई रुकावट/देरी होती है, तो आप या यूज़र किसी भी हालत में हमें ज़िम्मेदार नहीं ठहराएंगे।
3. आप इसके द्वारा यह समझते हैं कि ट्यूशन फ़ीस के लिए सभी पेमेंट ट्रांज़ैक्शन, यूज़र द्वारा Indus / पेमेंट फ़ैसिलिटेटर को दिए गए निर्देशों के आधार पर प्रोसेस किए जाएँगे। हमारे पेमेंट फ़ैसिलिटेटर द्वारा किसी भी ट्रांज़ैक्शन के फेल होने / रिजेक्ट होने या कैंसल होने के लिए Indus ज़िम्मेदार नहीं होगा। यूज़र द्वारा दी गई ट्यूशन फ़ीस से संबंधित राशि के क्रेडिट की स्थिति / पुष्टि की जाँच करने के लिए, कृपया अपने बैंक अकाउंट का स्टेटमेंट देखें।
4. यूज़र्स को किए जाने वाले किसी भी रिफ़ंड (यदि लागू हो) के लिए आप ही पूरी तरह से ज़िम्मेदार होंगे, और Indus पर रिफ़ंड से जुड़ी किसी भी ज़िम्मेदारी या दायित्व का बोझ नहीं होगा। यूज़र और बेनिफ़िशियरी के बीच सर्विस की क्वालिटी, डिलीवरी, या किसी अन्य पहलू को लेकर कोई विवाद होने पर, ऐसे विवादों को सीधे यूज़र के साथ सुलझाने की मुख्य ज़िम्मेदारी आपकी ही होगी। आप कस्टमर की शिकायतों और समस्याओं का जवाब पेशेवर तरीके से देंगे।
5. यूज़र द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपको भुगतान की गई ट्यूशन फ़ीस से जुड़े लेन-देन से उत्पन्न होने वाले सभी लागू टैक्स को निर्धारित करने, इकट्ठा करने, रिपोर्ट करने और जमा करने के लिए आप ही ज़िम्मेदार होंगे।

VI. प्रतिनिधित्व और वारंटियाँ:

आप एतद्द्वारा प्रतिनिधित्व, वारंटी और वचन देते हैं कि:

1. आपको इन शर्तों को पूरा करने और इनमें शामिल होने का पूर्ण कानूनी अधिकार और प्राधिकार प्राप्त है।
2. आप उस यूज़र की पहचान से अवगत हैं जो आपको ट्यूशन फ़ीस का भुगतान कर रहा है, और आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि आपने आपसी सहमति के अनुसार, उस यूज़र को उसकी संतुष्टि के अनुरूप सेवाएँ प्रदान की हैं।
3. आप सदैव सभी लागू कानूनों का पालन करेंगे।
4. ट्यूशन फ़ीस प्राप्त करने से, आप किसी भी लागू कानून के तहत किसी भी समझौते या दायित्व का उल्लंघन नहीं करते हैं और न ही करेंगे।
5. आपके पास सेवा प्रदान करने के लिए, लागू कानून के तहत आवश्यक अधिकार, योग्यताएं, प्रमाण-पत्र, लाइसेंस, परमिट, पंजीकरण और स्वीकृतियां मौजूद हैं; और आप लागू कानून (कानूनों) के अनुपालन में सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।
6. पंजीकरण के दौरान Indus को दी गई सभी जानकारी सटीक, पूर्ण और भ्रामक नहीं है, और आप किसी भी बदलाव के बारे में Indus को तुरंत लिखित रूप में सूचित करेंगे;
7. आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि आपके द्वारा प्राप्त ट्यूशन फ़ीस (Tuition Fee) पूरी तरह से उन वैध सेवाओं के लिए है जो आपने उपयोगकर्ता (User) को प्रदान की हैं, और इसका किसी भी अवैध या अनधिकृत व्यावसायिक गतिविधि से कोई संबंध नहीं है।
8. आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा सभी लागू कानूनों के अनुरूप होगी, जिसमें शिक्षा, उपभोक्ता संरक्षण, डेटा संरक्षण, विज्ञापन आदि से संबंधित कानून शामिल हैं।
9. ये सेवाएँ सटीक, अद्यतन, सही और पेशेवर गुणवत्ता वाली हैं, जो शैक्षिक उद्देश्यों के लिए उपयुक्त हैं; और आप पेशेवर मानकों के अनुरूप, उचित कौशल, सावधानी और तत्परता के साथ इन सेवाओं को प्रदान करेंगे।
10. आप किसी भी ऐसी भ्रामक, गुमराह करने वाली या अनैतिक गतिविधि में शामिल नहीं होंगे, जो Indus, उपयोगकर्ता(ओं) या किसी अन्य लाभार्थी या पक्ष/व्यक्ति के लिए हानिकारक हो या हो सकती हो;
11. आप सेवाओं, योग्यताओं, परिणामों या नतीजों के संबंध में कोई भी झूठा, बढ़ा-चढ़ाकर किया गया, या बिना किसी आधार के दावा नहीं करेंगे।
12. आप आगे यह भी बताते और गारंटी देते हैं कि आप यूज़र के सवालों, शिकायतों और सपोर्ट रिक्वेस्ट (जैसा भी मामला हो) का तुरंत जवाब देंगे, और अगर Indus को ज़रूरत हुई, तो इस संबंध में Indus को ज़रूरी सभी सपोर्ट और जानकारी देंगे।
13. आप ऐसी किसी भी गतिविधि में शामिल नहीं होंगे, जिससे किसी भी प्रकार से Indus की प्रतिष्ठा को क्षति पहुँच सकती हो।
14. आप किसी भी समय मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद के वित्तपोषण, भ्रष्टाचार, धोखाधड़ी, या किसी भी अन्य अवैध गतिविधि में शामिल नहीं होंगे और न ही ऐसी गतिविधियों को बढ़ावा देंगे। आप स्वीकार करते हैं कि Indus, अवैध गतिविधियों का संदेह होने पर या किसी अन्य ऐसे कारण से जिसे हम उचित समझें, किसी भी समय आपको किए जाने वाले सेटलमेंट/भुगतान को रोक सकता है या आपके साथ अपने संबंध समाप्त कर सकता है।
15. Indus के पास आपके ऑपरेशन्स, रिकॉर्ड्स और इन शर्तों के पालन की ऑडिट/समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित है। इस उद्देश्य के लिए ज़रूरी तुरंत और सटीक जानकारी/एक्सेस सुनिश्चित करने के लिए आप Indus के साथ सहयोग करेंगे। Indus से किसी भी ऑडिट/समीक्षा/फीडबैक के परिणामस्वरूप, यदि कोई कार्यप्रणाली दोषपूर्ण या शर्तों के अनुरूप न पाई जाती है, तो आप उसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए Indus के साथ सद्भावनापूर्वक सहयोग करेंगे।

VII. शुल्क

इन शर्तों के अनुसार, Indus, प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस करने, इस्तेमाल करने, रजिस्ट्रेशन करने या यूज़र से ट्यूशन फ़ीस लेने के लिए बेनिफ़िशियरी से कोई फ़ीस या चार्ज नहीं लेता है।

VIII. लाभार्थी की ज़िम्मेदारियाँ:

1. आप इस बात से सहमत हैं कि हमारे पेमेंट फैसिलिटेटर, यूज़र के दिए गए पेमेंट निर्देशों और ट्यूशन फीस के बारे में जानकारी के आधार पर बेनिफिशियरी को पेमेंट करने में मदद कर रहे हैं।
2. सेवाओं से संबंधित किसी भी विवाद का समाधान आपके और उपयोगकर्ता के बीच ही किया जाएगा। ट्यूशन फीस के बदले में, सेवाओं से जुड़े किसी भी जोखिम/विवाद/समस्या के लिए Indus उत्तरदायी नहीं होगा, और किसी भी स्थिति में उसे ऐसे किसी भी जोखिम/विवाद/समस्या का पक्षकार नहीं बनाया जाएगा। आपको, सेवाओं से संबंधित किसी भी समस्या या प्रश्न के लिए, केवल उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) द्वारा उठाए गए प्रश्नों का ही समाधान करना होगा।
3. हम/हमारा पेमेंट फ़ैसिलिटेटर, जोखिम मापदंडों या ऐसे मूल्यांकन(नों) के आधार पर लेन-देन को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिन्हें हम/हमारा पेमेंट फ़ैसिलिटेटर बिना आपको पहले से सूचित किए हुए नोट कर सकते हैं या जिनका सामना कर सकते हैं।
4. यदि आपको किसी ऐसी सेवा की ट्यूशन फ़ीस के संबंध में गलती से कोई पेमेंट मिल जाता है, जो आपने यूज़र को नहीं दी है; या यूज़र की तरफ़ से किसी गलत जानकारी / टाइपिंग की गलती की वजह से; या किसी भी अन्य कारण से, तो कृपया समाधान के लिए यूज़र या अपने बैंक से संपर्क करें। यदि यह समस्या पूरी तरह से पेमेंट फ़ैसिलिटेटर से जुड़े किसी कारण से है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हम, जहाँ तक संभव हो, समाधान में मदद कर सकते हैं। इसके अलावा, Indus / उसका पेमेंट फ़ैसिलिटेटर, ऐसी राशि के संबंध में आपके बैंक खाते से पैसे काटने का, या आपसे यह राशि वसूलने के लिए कोई भी कदम उठाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
5. आपको अपने बैंक अकाउंट स्टेटमेंट को नियमित रूप से वेरिफ़ाई करना चाहिए, ताकि आप उन सभी ट्रांज़ैक्शन / ट्यूशन फ़ीस पेमेंट्स का स्टेटस चेक कर सकें, जिनके मिलने की उम्मीद आपको यूज़र(s) से है; और इस संबंध में किसी भी समस्या के मामले में, आपको अपने बैंक / यूज़र(s) से संपर्क करना चाहिए।

IX. अस्वीकरण

1. आप इस बात से सहमत हैं कि Indus के साथ पंजीकरण करने, ट्यूशन शुल्क के संबंध में भुगतान प्राप्त करने से उत्पन्न होने वाले सभी जोखिम पूरी तरह से आपके द्वारा वहन किए जाएंगे।
2. आप एतद्द्वारा स्वीकार करते हैं कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म अन्य बातों के साथ-साथ PhonePe प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से और हमारे भुगतान सुगमकर्ता के माध्यम से ट्यूशन शुल्क के भुगतान की सुविधा प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए एक तकनीक-सक्षम प्लेटफ़ॉर्म है। इंडस आपके द्वारा उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवा के संबंध में किसी भी सेवा, शैक्षिक सामग्री, या किसी अन्य जानकारी का किसी भी तरह से स्वामित्व, संचालन, नियंत्रण, वितरण, समर्थन, सत्यापन या वारंटी नहीं देता है। लाभार्थी द्वारा उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवा लाभार्थी और उपयोगकर्ता के बीच सहमति के अनुसार समझौते की शर्तों के तहत शासित होगी।
3. Indus निम्नलिखित में से किसी भी चीज़ के लिए किसी भी तरह से नियंत्रण, समर्थन, गारंटी या जिम्मेदारी नहीं लेता है: (i) किसी भी सेवा की गुणवत्ता, सटीकता, पूर्णता, वैधता, उपयुक्तता, विश्वसनीयता, या उद्देश्य के लिए फिटनेस; (ii) योग्यताओं, अनुभव, प्रमाणपत्रों, परिणामों, प्लेसमेंट, या परिणामों के संबंध में आपके द्वारा किया गया कोई भी प्रतिनिधित्व (दावा); (iii) आपका या उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) का आचरण, प्रदर्शन, कार्य, या चूक, चाहे वह ऑनलाइन हो या ऑफ़लाइन, किसी भी तरह से; या (iv) लाभार्थी (लाभार्थियों) या उपयोगकर्ता द्वारा लागू कानूनों, नियमों, या उद्योग मानकों का अनुपालन।
4. Indus सेवाओं के संबंध में किसी भी व्यक्ति के प्रति किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं: (i) आपके द्वारा किसी भी सेवा (या उसके हिस्से) में देरी, रद्दीकरण, तारीख बदलना, संशोधन या बंद करना, या (ii) आपके द्वारा उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) को उनके विवरणों, बयानों या प्रतिबद्धताओं के अनुसार आंशिक रूप से या पूरी तरह से सेवाएं प्रदान करने में किसी भी तरह से विफल रहना।
5. यहाँ स्पष्ट रूप से दिए गए प्रावधानों के अलावा और कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से Indus / भुगतान सुगमकर्ता द्वारा प्रदान की जाने वाली / सक्षम की जाने वाली सभी सेवाएँ (भुगतान सुविधा सेवाओं सहित) “जैसा है”, “जैसा उपलब्ध है” और “सभी कमियों के साथ” प्रदान की जाती हैं। सभी वारंटी, प्रतिनिधित्व, शर्तें, उपक्रम और नियम, चाहे व्यक्त हों या निहित, इसके द्वारा अपवर्जित किए जाते हैं। Indus द्वारा प्रदान की गई या आम तौर पर उपलब्ध सेवा और अन्य जानकारी की सटीकता, पूर्णता और उपयोगिता का मूल्यांकन करना आपकी जिम्मेदारी है। हम हमारी ओर से किसी को भी कोई वारंटी देने के लिए अधिकृत नहीं करते हैं, और आपको ऐसे किसी भी बयान पर भरोसा नहीं करना चाहिए।

X. अन्य शर्तें:

1. यदि आप एक एंड्रॉइड उपयोगकर्ता हैं, तो आप एतद्द्वारा Indus उपभोक्ता नियम एवं शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं ।
2. Indus आपको बिना कोई नोटिस दिए इन शर्तों को समाप्त कर सकता है ।
3. Indus आपके पंजीकरण को तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकता है यदि: (i) आप इन शर्तों के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, (ii) आप किसी भी धोखाधड़ी, अवैध या अनैतिक आचरण में शामिल हैं, या संदेहास्पद हैं, (iii) यदि हमें उपयोगकर्ताओं से शिकायतें या विवाद प्राप्त होते हैं जो सेवाओं, लाभार्थी आदि के संबंध में चिंताएं पैदा करते हैं, (iv) यदि हमें किसी भी तरह से अवैध गतिविधि, सुरक्षा खतरों, Indus, प्लेटफ़ॉर्म, या उपयोगकर्ता (उपयोगकर्ताओं) आदि के लिए जोखिमों का संदेह होता है या पता चलता है, (v) लागू कानून (कानूनों) या किसी सरकारी प्राधिकरण के आदेश द्वारा आवश्यक हो, या यदि हम अपने विवेक से यह निर्धारित करते हैं कि संबंध जारी रखना हमारे व्यवसाय, प्रतिष्ठा या हितों के लिए हानिकारक होगा ।
4. Indus के पास इन शर्तों (इन शर्तों में हमारे सभी अधिकारों, दायित्वों और कर्तव्यों सहित) या उसके किसी भी हिस्से को हमारे किसी भी सहयोगी और हित के उत्तराधिकारी को सौंपने का अधिकार होगा ।
5. आप Indus, हमारे सहयोगियों, कर्मचारियों, निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को किसी भी और सभी नुकसानों, क्षतियों, कार्रवाइयों, दावों और देनदारियों (कानूनी लागतों सहित) से सुरक्षित रखने और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, जो आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन, इन शर्तों के तहत किसी भी प्रतिनिधित्व, वारंटी या उपक्रम के उल्लंघन, आपके द्वारा लापरवाही, धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार, आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग, लागू कानूनों, नियमों या विनियमों के आपके उल्लंघन, किसी भी उपयोगकर्ता के साथ आपके व्यवहार, लेनदेन या विवादों, किसी उपयोगकर्ता द्वारा/की कार्रवाइयों, या सेवा के संबंध में किसी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए दावों से उत्पन्न हो सकते हैं, जिसमें सेवा के संबंध में सटीकता, गुणवत्ता, परिणामों, व्यक्तिगत चोट, भेदभाव या अनुबंध के उल्लंघन से संबंधित दावे शामिल हैं, प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी अनधिकृत उपयोग या लाभार्थी/उपयोगकर्ता के कारण सुरक्षा का कोई उल्लंघन, लागू कानूनों, विनियमों या दिशानिर्देशों के आपके उल्लंघन के कारण किसी नियामक प्राधिकरण, भुगतान सुगमकर्ता (सुगमकर्ताओं) या तीसरे पक्षों द्वारा Indus / हमारे सहयोगियों पर लगाया गया कोई भी जुर्माना, शास्ति या अन्य लागत, या किसी अन्य कारण से शामिल है ।
6. किसी भी स्थिति में, Indus या हमारे सहयोगी किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामी, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे; इसमें बिना किसी सीमा के, मुनाफ़े या राजस्व का नुकसान, व्यवसाय में रुकावट, व्यावसायिक अवसरों का नुकसान, डेटा का नुकसान या अन्य आर्थिक हितों का नुकसान शामिल है। यह नुकसान चाहे अनुबंध, लापरवाही, अपकृत्य (tort) या किसी अन्य तरीके से हुआ हो, और चाहे यह प्रदान की गई जानकारी के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न हुआ हो—भले ही इसका कारण कुछ भी रहा हो और चाहे यह अनुबंध, अपकृत्य, लापरवाही, वारंटी या किसी अन्य आधार पर इन शर्तों के संबंध में उत्पन्न हुआ हो।
7. इन शर्तों में कही गई किसी भी बात के बावजूद, इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले या इनके संबंध में होने वाले सभी नुकसानों, देनदारियों और क्षति के लिए, किसी भी कारण से, Indus की कुल और संचयी देनदारी (चाहे वह लापरवाही के कारण हुई हो या किसी अन्य कारण से) किसी भी स्थिति में INR 100 (एक सौ भारतीय रुपये) की राशि से अधिक नहीं होगी।
8. ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी। आपके और Indus के बीच कोई भी दावा या विवाद, जो पूरी तरह या आंशिक रूप से इन शर्तों से संबंधित हो, उसका निर्णय विशेष रूप से बेंगलुरु में स्थित सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय द्वारा किया जाएगा।
9. इन शर्तों और ‘नियम और शर्तों’ के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, टकराव की सीमा तक ये शर्तें ही मान्य होंगी।