Privacy Policy

गोपनीयता नीति

अगस्त, 2025 को अपडेट की गई 

यह नीति, Indus ऐपस्टोर प्राइवेट लिमिटेड (पहले ‘OSLabs टेक्नोलॉजी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड’ नाम था) पर लागू होती है।  यह कंपनी अधिनियम, 2013 के तहत रजिस्टर्ड है और इसका रजिस्टर्ड ऑफ़िस #51/117, नेल्सन टावर्स, नेल्सन मणिक्कम रोड, अमिन्जिकरई, चेन्नई, तमिलनाडु, भारत,  600029 में स्थित है। यह नीति बताती है कि Indus और इसके संबद्ध/संस्थाएं/सहायक कंपनियां/सहयोगी (सामूहिक रूप से “Indus” / “हम” / “हमारा” / “हमें” जैसा भी संदर्भ हो) आपकी व्यक्तिगत जानकारी को https://www.indusappstore.com/ (“Indus वेबसाइट”), Indus ऐपस्टोर – डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म (“डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म”), Indus ऐपस्टोर मोबाइल एप्लिकेशन और अन्य संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से “प्लैटफ़ॉर्म्स”) के माध्यम से कैसे इकट्ठा, सेव, उपयोग और अन्य तरीकों से प्रोसेस करते हैं। हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने, Indus वेबसाइट पर आने, अन्य साइट्स पर हमारे कॉन्टेंट से जुड़ने, हमें अपनी जानकारी देने या हमारे उत्पाद/सेवाओं का लाभ लेने पर, आप स्पष्ट रूप से इस गोपनीयता नीति (“नीति”) और संबंधित सेवा/उत्पाद की लागू शर्तों और नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। हम आपके भरोसे को महत्व देते हैं और आपकी निजता का सम्मान करते हैं। साथ ही, सुरक्षित ट्रांज़ेक्शन और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए अच्छे से अच्छे मानक अपनाते हैं। यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों और नियमों के अनुसार बनाई गई है और उनके अनुसार ही इनकी व्याख्या होगी। इसमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत बनाए गए सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा उपाय और प्रक्रियाएं तथा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम, 2011 भी शामिल हैं। इन नियमों के अनुसार, व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करने, उपयोग करने, सुरक्षित रखने, शेयर करने या ट्रांसफर करने के लिए गोपनीयता नीति प्रकाशित करना जरूरी है। व्यक्तिगत जानकारी से आशय उस पूरी जानकारी है जो किसी विशिष्ट व्यक्ति से जुड़ी हो सकती है और इसमें संवेदनशील निजी जानकारी भी शामिल है (पूरी व्यक्तिगत जानकारी, जिसके संवेदनशील और निजी स्वरूप के कारण अधिक कड़े डेटा संरक्षण उपायों की आवश्यकता होती है)। यहां दोनों को मिलाकर “व्यक्तिगत जानकारी” कहा गया है, इसमें वे जानकारियां शामिल नहीं हैं जो स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं या सार्वजनिक डोमेन में सुलभ हैं। अगर आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारा प्लेटफॉर्म एक्सेस न करें।

जानकारी इकट्ठा करना

जब आप हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं या हमारे साथ किसी भी तरह से जुड़ते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी ले सकते हैं। हम सिर्फ़ वही जानकारी लेते हैं जो आपके अनुरोध पर सेवाएं उपलब्ध कराने और प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी हो।

निजी और संवेदनशील जानकारी में ये जानकारी इकट्ठा की जाती है। हालांकि, इसमें इनके अलावा अन्य जानकारी भी शामिल हो सकती है:

• हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अकाउंट बनाते समय, उपलब्ध कराया गया आपका फ़ोन नंबर, ईमेल ऐड्रेस, और अन्य जानकारी

• अगर आपका पहले से हमारे PhonePe ग्रुप में अकाउंट है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके PhonePe प्रोफ़ाइल से प्राप्त कर सकते हैं। इसमें नाम, ईमेल आईडी और  प्रोफ़ाइल की अन्य जानकारी  शामिल हो सकती है। इसके अलावा अन्य जानकारी भी हो सकती है।

• आपकी गतिविधियों से जुड़ी जानकारी, जैसे आपका विज्ञापन आईडी, इंस्टॉल किए गए ऐप की सूची, ऐप के उपयोग से जुड़ी जानकारी, ऐप रिव्यूज़ और रेटिंग, ऐप की भाषा, इस्तेमाल के आंकड़े, और वह जानकारी जो हमें तब मिलती है, जब आप हमारे प्लेटफॉर्म या Indus की ओर से अन्य प्लेटफॉर्म पर दिखाए गए विज्ञापन और कॉन्टेंट देखते या इस्तेमाल करते हैं।

• हमें आपके और आपकी गतिविधियों से जुड़ी जानकारी तीसरे पक्ष के पार्टनर से भी मिल सकती है, जिनमें ओरिजिनल इक्विपमेंट मैन्युफैक्चरर्स (OEMs) शामिल हैं। जैसे, जब हम किसी पार्टनर के साथ मिलकर सेवाएं देते हैं या हमारे विज्ञापन उनके प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए जाते हैं, तो हमें यह जानकारी मिल सकती है।

• आपके मोबाइल नंबर और डिवाइस से जुड़ी जानकारी, जैसे डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, डिवाइस की भाषा, डिवाइस की अन्य जानकारी, इंटरनेट बैंडविड्थ, मोबाइल डिवाइस का ब्रांड और मॉडल, अलग-अलग ऐप पर बिताए गए समय, इंस्टॉल किए गए ऐप और उनसे जुड़ी जानकारी, IP पता और लोकेशन, माइक्रोफ़ोन और कनेक्शन से जुड़ी जानकारी वगैरह।

 अगर आप डेवलपर हैं, तो हम आपके रज़िस्ट्रेशन और वेरिफिकेशन के लिए डेवलपर प्लेटफॉर्म पर आपका नाम, ईमेल, पूरा पता, पैन की जानकारी, वोटर आईडी और ड्राइविंग लाइसेंस जैसी अतिरिक्त जानकारी भी इकट्ठा की जा सकती है।

यह जानकारी आपके प्लेटफॉर्म के उपयोग के विभिन्न चरणों में इकट्ठा की जा सकती है, जैसे:

• प्लेटफ़ॉर्म पर आने पर
• प्लेटफॉर्म पर ‘यूज़र’ के तौर पर रजिस्टर करना या प्लेटफॉर्म के नियमों के अनुसार किसी भी तरह से जुड़ना और डेवलपर प्लेटफॉर्म पर वेरिफिकेशन करना
• प्लेटफॉर्म पर ट्रांज़ेक्शन करना या ट्रांज़ेक्शन की कोशिश करना
• ऐक्सेस करने के लिए लिंक्स, ईमेल, चैट की बातचीत, फीडबैक, नोटिफ़िकेशन, और  विज्ञापन को ऐक्सेस करने पर और समय-समय पर हमारे सर्वे में हिस्सा लेने पर।
• Indus के किसी भी सहयोगी/इकाई/सहायक कंपनी/संबद्ध संस्था के साथ किसी भी तरह का इंटरैक्शन, जिसमें आपका PhonePe यूज़र अकाउंट बनाना भी शामिल है। आपकी प्रोफ़ाइल से जुड़ी जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल आईडी और प्रोफ़ाइल पर दी गई आपकी जानकारी शामिल है। इसमें अन्य जानकारी भी शामिल हो सकती है, PhonePe ऐप पर समान रूप से उपयोग की जाएगी।
• Indus में जॉब के लिए ऐप्लिकेशन भेजते समय या जॉब जॉइन करते समय।

जानकारी लेने का मकसद और इस्तेमाल

Indus  इन उद्देश्यों  के लिए आपकी निजी जानकारी इकट्ठा कर सकता है:

• आपका अकाउंट बनाने और आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए। साथ ही, आपको फ़ायदों का ऐक्सेस देने के लिए।
• आपको हमारी, हमारी सहायक कंपनियों, हमसे संबद्ध संस्थाओं या बिज़नेस पार्टनर के प्रॉडक्ट और सेवाओं का ऐक्सेस देने के लिए।
•  ऐपस्टोर पर सर्च की सुविधा चालू करने के लिए, ऑडियो क्वेरी को कैप्चर करना।

• आपकी क्वेरी, ट्रांज़ेक्शन, और/या किसी अन्य ज़रूरी मकसद से आपसे बात करने के लिए।    
•  आपको होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए बातचीत से जुड़ी जानकारी का विश्लेषण करना। उदाहरण के लिए, यह जांचना कि आखिरी अपलोड/कन्वर्ज़न/एक्शन कब किया गया था, आपने हमारी सेवाओं का आखिरी बार कब उपयोग किया था, और ऐसी ही अन्य गतिविधियों के लिए।

• आपको गड़बड़ी ठीक करने, सिस्टम में सुधार करने, ज़रूरी लेकिन अनुपलब्ध प्लग-इन और Indus ऐपस्टोर के साथ-साथ Indus से डाउनलोड किए गए किसी भी अन्य ऐप के नए वर्शन (अपडेट) से संबंधित जानकारी और समाधान प्रदान करना।

• हमें आपके फ़ोन में इंस्टॉल ऐप की जानकारी की ज़रूरत हो सकती है, ताकि आपको नए ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए सुझाव दिए जाएं।

• आपको उपयुक्त ऐप और वीडियो का सुझाव देने के साथ-साथ, विभिन्न प्रक्रियाओं/एप्लिकेशन जमा करने/उत्पाद या सेवा ऑफ़रिंग का लाभ लेने में आपके अनुभव को बेहतर बनाना। यह सब उपयोगकर्ताओं के सामूहिक व्यवहार के विश्लेषण के आधार पर किया जाता है।

• ऐप और नोटिफ़िकेशन को आपके हिसाब से बनाना, आपको ऐपस्टोर में ऐप को मैनेज करने और अनइंस्टॉल करने में सहायता करना, विश्लेषण के लिए सेवाएं प्रदान करना, और प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को बेहतर बनाना।

• जहां लागू हो, आपके बारे में हमारे पास मौजूद डेटा का उपयोग करके आपके लिए चीज़ों को आसान और बेहतर बनाना।

• प्रॉडक्ट/सेवाओं की समय-समय पर मॉनिटर और रिव्यू करना; सेवाओं को आपके हिसाब से बनाकर आपके अनुभव को अधिक सुरक्षित और आसान बनाना और ऑडिट करना।

• प्लेटफ़ॉर्म या अलग-अलग थर्ड-पार्टी लिंक पर ली गईं  या अनुरोध की गई सेवाओं के लिए, तीसरे पक्ष को आपसे संपर्क करने देना।

• सुरक्षा में सेंध और हमलों की पहचान करने, अकाउंट और गतिविधियों की जांच करने, तथा हमारी सेवाओं की सुरक्षा और सेफ्टी को बढ़ावा देने के लिए। उदाहरण के तौर पर  संदिग्ध गतिविधियों या हमारे नियमों/नीतियों के उल्लंघन की जांच और रोकथाम करना, गैरकानूनी या संदिग्ध धोखाधड़ी (फ्रॉड) या मनी लॉन्ड्रिंग जैसी गतिविधियों पर कार्रवाई करना। इसमें फॉरेंसिक ऑडिट करना भी शामिल है, जो आंतरिक या बाहरी ऑडिट अथवा जांच का हिस्सा हो सकता है, जिसे Indus या भारत के अंदर या भारत से बाहर स्थित सरकारी एजेंसियां कर सकती हैं।
• मार्केट रिसर्च के मकसद से आपसे संपर्क के लिए हमारे नियमों और शर्तों को लागू करना, आपको ऑनलाइन- ऑफ़लाइन ऑफ़र, प्रोडक्ट, सेवाओं, और अपडेट की जानकारी देना और मार्केटिंग, विज्ञापन के साथ-साथ आपके लिए विशेष रूप से तैयार ऑफ़र और प्रॉडक्ट के माध्यम से आपके अनुभव को बेहतर बनाना।
• कुकीज़ और अन्य तकनीकों से मिली जानकारी का उपयोग करके आपके अनुभव और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता को बेहतर बनाना।

• सर्वे और शोध करना, विकसित हो रही सुविधाओं को टेस्ट करना, और जानकारी का विश्लेषण करके उत्पादों व सेवाओं का मूल्यांकन और सुधार करना, नए प्रॉडक्ट व सुविधाएं विकसित करना, तथा ऑडिट और समस्या समाधान करना।

• अपने विज्ञापन और मेज़रमेंट सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए, ताकि आपको सही और उपयोगी विज्ञापन दिखा सकें और यह जान सकें कि हमारे विज्ञापन और सेवाएं कितनी प्रभावी हैं और कितने लोगों तक पहुंच रही हैं।

• विज्ञापन आईडी जैसी जानकारी उन विक्रेताओं, सेवा प्रदाताओं और अन्य साझेदारों से शेयर करना जो हमारे ब़िजनेस को सहयोग देते हैं, ताकि हमारी सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण किया जा सके, विज्ञापनों व सेवाओं की परफ़ॉर्मेंस जांचना, ग्राहक सेवा देने के लिए।

• हमारे प्रतिनिधियों और एजेंटों को प्रशिक्षण देना, ताकि आपके साथ बातचीत के दौरान दी जाने वाली सहायता/सलाह की गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके।

• विवाद सुलझाना, समस्याओं का समाधान करना, तकनीकी सहायता और बग ठीक करना, और सुरक्षित सेवा को बढ़ावा देना

• कानूनी दायित्वों को पूरा करना।

हम अन्य कानूनी व्यावसायिक कारणों से भी आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस कर सकते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रोसेसिंग को यथासंभव कम किया जाए, ताकि आपकी निजता कम से कम प्रभावित हो।

कुकीज़ या ऐसी ही अन्य तकनीकें

हम प्लेटफ़ॉर्म के कुछ पेजों पर डेटा कलेक्शन डिवाइस जैसे “कुकीज़” या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। इनका उद्देश्य है हमारे वेब पेज फ़्लो का विश्लेषण करना, प्रमोशन की प्रभावशीलता मापना, प्लेटफ़ॉर्म के इस्तेमाल को समझना और भरोसा व सुरक्षा को बढ़ावा देना। “कुकीज़” छोटी-छोटी फ़ाइलें होती हैं, जो आपके डिवाइस की हार्ड ड्राइव/स्टोरेज पर रखी जाती हैं और हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं। कुकीज़ में आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती।हम कुछ ऐसे फ़ीचर्स उपलब्ध कराते हैं जो केवल “कुकीज़” या इसी तरह की तकनीकों से ही संभव हैं। हम कुकीज़ का उपयोग इसलिए भी करते हैं ताकि आपको एक सेशन के दौरान बार-बार पासवर्ड न डालना पड़े। कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकें हमेंआपकी रुचि के अनुसार जानकारी प्रदान करने में भी मदद करती हैं। ज़्यादातर कुकीज़ “सेशन कुकीज़” होती हैं, यानी ये आपके डिवाइस की हार्ड ड्राइव/स्टोरेज से सेशन खत्म होते ही अपने आप डिलीट हो जाती हैं। आपके पास हमेशा ये अधिकार है कि आप हमारी कुकीज़ या इसी तरह की तकनीकों को अस्वीकार/डिलीट कर दें, यदि आपका ब्राउज़र/डिवाइस इसकी अनुमति देता है। हालांकि, ऐसा करने पर हो सकता है कि आप प्लेटफॉर्म की कुछ विशेष सुविधाओं का उपयोग न कर सकें और एक सेशन के दौरान आपको बार-बार पासवर्ड दर्ज करना पड़े। इसके अलावा, प्लेटफॉर्म के कुछ पेजों पर आपको ऐसी “कुकीज़” या अन्य समान तकनीकें मिल सकती हैं, जो तीसरे पक्ष की तरफ से रखी जाती हैं। इन तीसरे पक्ष के कुकीज़ के उपयोग पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।

सूचना शेयर और उजागर करना

जब भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी शेयर करते हैं, तो यह केवल लागू कानूनों के अनुसार, आवश्यक जांच-पड़ताल करने के बाद और इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के तहत ही किया जाता है।

आपके ट्रांज़ेक्शन के दौरान, यह जानकारी हम बिज़नेस पार्टनर, सर्विस प्रोवाइडर, सहयोगी, संबद्ध, सहायक कंपनियों, नियामक संस्थाओं और हमारी आंतरिक टीमों जैसे अलग-अलग प्राप्तकर्ताओं  के साथ शेयर कर सकते हैं। 

व्यक्तिगत जानकारी, ज़रूरत पड़ने पर और जहां लागू हो, केवल उतनी ही दी जाएगी जितनी जरूरी है, और वह भी इन उद्देश्यों के लिए:

• फोनपे की सेवाओं के लिए, यदि लागू हो, एक ही लॉग-इन की सुविधा प्रदान करना

• आपने जो सेवाएं ली हैं या जिनके लिए अनुरोध किया है, उन्हें उपलब्ध कराने और आपके तथा सेवा प्रदाता/डेवलपर के बीच सेवाओं के सही संचालन करने के लिए
• कम्युनिकेशन, मार्केटिंग और एडवरटाइजमेंट, डेटा और इंफॉर्मेशन स्टोरेज, ट्रांसमिशन, सिक्योरिटी, एनालिटिक्स, फ्रॉड डिटेक्शन, रिस्क असेसमेंट और रिसर्च से संबंधित सेवाओं के लिए
• आपके डिवाइस पर उपलब्ध हमारी सेवाओं को आपके हिसाब से बनाने और इनमें सुधार करने के लिए 
•  Indus ऐपस्टोर और उस पर उपलब्ध अन्य ऐप्स के सॉफ्टवेयर अपडेट प्रदान करने के लिए
• हमारे नियम और गोपनीयता नीति को लागू करने के लिए; उन दावों का समाधान करने के लिए जिन पर आरोप हो कि कोई विज्ञापन, पोस्टिंग या अन्य सामग्री किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन कर रही है; या हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए
• अगर कानून के अनुसार ऐसा करना जरूरी हो, या हमें वाकई  लगे कि किसी  समन, अदालती आदेश या किसी अन्य कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए यह जानकारी देना वाजिब है
• सरकारी योजनाएं और लाभों के लिए सरकारी प्राधिकरण के अनुरोध पर
• शिकायतों के निवारण और विवादों के समाधान के लिए
• Indus के आंतरिक जांच विभाग या जांच के लिए नियुक्त एजेंसियों के साथ, चाहे वे भारत के अंदर हों या बाहर
• हम (या हमारी संपत्तियां) के किसी दूसरे बिज़नेस के साथ विलय, उसका अधिग्रहण होने, या हम अगर अपने बिज़नेस के पुनर्गठन, एकीकरण या पुनर्संरचना की योजना बनाते हैं, तो उस स्थिति में वह जानकारी उस दूसरे बिज़नेस  के साथ शेयर की जा सकती है

इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के तहत, जब जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ शेयर की जाती है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उनकी नीतियों के अनुसार किया जाता है। Indus यह सुनिश्चित करता है कि जहां भी संभव और लागू हो, इन तीसरे पक्षों पर सख्त या कम से कम समान स्तर की गोपनीयता सुरक्षा की जिम्मेदारी डाली जाए। फिर भी, इस नीति में बताए गए उद्देश्यों या लागू कानूनों के अनुसार, Indus नियामक निकायों और सरकारी प्राधिकरणों जैसे तीसरे पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी शेयर कर सकता है। इन तीसरे पक्षों की ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या उनकी नीतियों के लिए हम कोई जिम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते।

स्टोर करना और सुरक्षित रखना

जहां तक संभव हो पाए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी भारत में ही स्टोर करते हैं और उसे उसी अवधि तक रखते हैं, जितनी कानून के अनुसार हो और जिस उद्देश्य के लिए इसे इकट्ठा किया गया था, वह ज़रूरी हो।अगर हमें ऐसा लगता है कि भविष्य में किसी जानकारी का दुरुपयोग हो सकता है, कोई कानूनी ज़रूरत पड़ सकती है, या धोखाधड़ी को रोकने के लिए यह ज़रूरी है, तो हम इसे ज़्यादा समय तक रख सकते हैं। ऐसा उस स्थिति में भी करना पड़ सकता है कि कोई केस या सरकारी जांच चल रही हो, हमें अदालत या सरकारी संस्था से इसे सुरक्षित रखने का आदेश मिला हो, या फिर कोई और ठोस और वैध वजह हो जिसके कारण इसे कुछ समय और रखना पड़े। जब इसकी ज़रूरत और कानूनी रूप से सुरक्षित रखने की अवधि खत्म हो जाती है, तो हम इस जानकारी को लागू कानूनों के मुताबिक डिलीट कर देते हैं।

उचित सुरक्षा इंतज़ाम

Indus ने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और फिज़िकल सुरक्षा कदम उठाए हैं। हम समझते हैं कि चाहे हमारे सुरक्षा उपाय कितने भी प्रभावी क्यों न हों, कोई भी सुरक्षा प्रणाली पूरी तरह अभेद्य नहीं होती। इसलिए, अपने सुरक्षा इंतज़ामों की आंतरिक और बाहरी समीक्षा करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे नेटवर्क और सर्वरों में डेटा के आदान-प्रदान और स्टोरेज दोनों के लिए उचित सूचना सुरक्षा, एन्क्रिप्शन और नियंत्रण मौजूद हों। डेटाबेस फायरवॉल-सुरक्षित सर्वरों पर रखा जाता है। इन सर्वरों को पासवर्ड से सुरक्षित किया जाता है और सीमित लोग ही इन तक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा, आपके लॉग-इन आईडी और पासवर्ड की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है। कृपया अपने प्लेटफ़ॉर्म का लॉग-इन, पासवर्ड और ओटीपी किसी के साथ शेयर न करें। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में वास्तविक या संभावित चूक की स्थिति में हमें तुरंत सूचित करना आपकी जिम्मेदारी है। 

थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट्स, सेवाएं, या वेबसाइटें

जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी सर्विस प्रोवाइडर की सर्विस या प्रॉडक्ट का उपयोग कर रहे होते हैं, तो वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं और इसका उपयोग उनकी गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा। ऐसे सर्विस प्रोवाइडर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे, यह आप उनकी गोपनीयता नीति और सेवा शर्तों देखकर समझ सकते हैं। जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर जाएंगे, तो हमारी सेवाओं में अन्य वेबसाइट या एप्लिकेशन के लिंक भी दिखाई दे सकते हैं। ऐसी वेबसाइट्स या एप्लिकेशन अपनी- अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संचालित होती हैं, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। जब आप हमारे सर्वरों से बाहर निकलते  हैं (आप अपने ब्राउज़र की लोकेशन बार में URL चेक करके या जिस एम-साइट पर आप रीडायरेक्ट हुए हैं वह देखकर यह जान सकते हैं), तो इन वेबसाइट्स या एप्लिकेशन पर दी गई आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उस एप्लिकेशन/वेबसाइट के ऑपरेटर की गोपनीयता नीति के अनुसार होगा। वह नीति हमारी नीति से अलग हो सकती है, इसलिए आपसे अनुरोध है कि उन नीतियों को पढ़ें या उपयोग करने से पहले डोमेन ओनर से उनकी नीतियों की जानकारी प्राप्त करें। हम उन थर्ड-पार्टी द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग या उनकी नीतियों के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करते। प्लेटफ़ॉर्म आपको चैट रूम, फोरम, मैसेज बोर्ड, फीडबैक फॉर्म, वेब लॉग / “ब्लॉग्स”, न्यूज़ ग्रुप और अन्य सार्वजनिक संदेश फ़ोरम उपलब्ध करा सकता है। कृपया ध्यान रखें कि इन क्षेत्रों में शेयर की गई कोई भी जानकारी सार्वजनिक हो जाती है, इसलिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी शेयर करने से बचें।

आपकी सहमति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी सहमति के साथ प्रोसेस करते हैं। प्लेटफॉर्म या सेवाओं का उपयोग करके और/या अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार Indus में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग के लिए सहमति देते हैं। अगर आप हमें किसी अन्य व्यक्ति से संबंधित कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है और आप हमें इस जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार करने की अनुमति देते हैं। इसके अलावा, आप सहमति देते हैं और हमें यह अधिकार भी देते हैं कि हम इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आपसे फोन कॉल और ई-मेल जैसे चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, फिर चाहे आपका नंबर किसी अधिकृत DND सर्विस में रजिस्टर हो या न हो।

चॉइस/ऑप्ट-आउट

हम सभी उपयोगकर्ताओं को यह सुविधा देते हैं कि वे अकाउंट बनाने के बाद हमारी किसी भी सेवा या गैर-जरूरी (प्रमोशनल, मार्केटिंग संबंधी) ईमेल, कॉल वगैरह को पाना बंद कर सकते हैं । अगर आप हमारी सभी लिस्ट और न्यूज़लेटर से अपना संपर्क जानकारी हटाना चाहते हैं या हमारी कोई भी सेवा बंद करना चाहते हैं, तो ईमेल में दिए गए ‘अनसब्सक्राइब’ बटन पर क्लिक करें या प्लेटफ़ॉर्म पर ‘सपोर्ट’ सेक्शन के ज़रिए हमसे संपर्क करें। अगर आपको हमारे उत्पादों/सेवाओं के लिए कॉल की जाए, तो कॉल के दौरान हमारे प्रतिनिधि को बताकर आप ऐसी कॉल को काट सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का ऐक्सेस/संशोधन

अगर आप अपनी दी हुई व्यक्तिगत जानकारी देखना या उसकी समीक्षा करना चाहते हैं, तो इसके लिए हमसे अनुरोध कर सकते हैं। किसी भी तरह का अनुरोध करने के लिए, इस पॉलिसी के ‘हमसे संपर्क करें’ सेक्शन में दी गई संपर्क जानकारी पर हमें लिखें। अगर आप अपना अकाउंट या व्यक्तिगत जानकारी डिलीट करवाना चाहते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म के ‘सपोर्ट’ सेक्शन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।हालांकि, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक रखा जाएगा, यह लागू कानूनों के अनुसार तय होगा। ऐसे किसी भी अनुरोध पर, Indus आपसे आपकी पहचान कन्फर्म करने और वेरिफाई के लिए कुछ खास जानकारी मांग सकता है। यह सुरक्षा के लिए एक कदम है, ताकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी ऐसे व्यक्ति को न दी जाए जिसे उसका अधिकार नहीं है, या फिर वह गलती से बदली या डिलीट न की जाए। ऐसे मामलों में, जहां आपको उन प्लेटफॉर्म के बारे में अधिक जानकारी चाहिए जिनका आप इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हमारा अनुरोध है कि आप प्लेटफॉर्म पर आसानी से उपलब्ध नियम और शर्तें पढ़ें। इसी विषय पर और जानकारी के लिए, आप प्लेटफॉर्म के ‘सपोर्ट’ सेक्शन के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

बच्चों से संबंधित जानकारी

हम 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगते और न ही इकट्ठा करते हैं। हमारा प्लेटफॉर्म केवल उनके लिए है जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत कानूनी रूप से अनुबंध कर सकते हैं। अगर आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपको प्लेटफॉर्म या सेवाओं का इस्तेमाल अपने माता-पिता, कानूनी अभिभावक या किसी ज़िम्मेदार वयस्क की देख-रेख में करना चाहिए।

नीति में बदलाव

हम बिना किसी पूर्व लिखित सूचना के, अपने अधिकार से, इस गोपनीयता नीति में कभी भी बदलाव, संशोधन, जोड़ या हटाने कर सकते हैं। हम कोशिश करेंगे कि आपको इन बदलावों की जानकारी दें, लेकिन इन्हें देखने के लिए समय-समय पर इस नीति को पढ़ना आपकी जिम्मेदारी है। बदलाव लागू होने के बाद अगर आप हमारी सेवाओं/प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो इसका मतलब है कि आप इन्हें मानते और स्वीकार करते हैं। हम कभी भी ऐसा बदलाव नहीं करेंगे जिससे आपकी पहले से शेयर की गई व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित न रहे। 

हमसे संपर्क करें

अगर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग या इस गोपनीयता नीति के संबंध में कोई सवाल, चिंता या शिकायत है, तो आप प्लेटफ़ॉर्म के ‘सपोर्ट’ सेक्शन के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपके सवालों का उत्तर एक उचित समय सीमा के भीतर देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। समाधान के समय में किसी भी देरी की जानकारी आपको अनिवार्य रूप से दी जाएगी।