Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি

[] আগস্ট, 2025-এ আপডেট করা

এই নীতি Indus Appstore প্রাইভেট লিমিটেডের (পূর্বে ‘OSLabs টেকনোলজি (ইন্ডিয়া) প্রাইভেট লিমিটেড নামে পরিচিত) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা কোম্পানি আইন, 2013-এর অধীনে নিগমিত, যার নিবন্ধিত অফিস #51/117, নেলসন টাওয়ার্স, নেলসন মানিকম রোড, আমিনজিকারাই, চেন্নাই, তামিলনাড়ু, ভারত 600029-এ অবস্থিত। এই নীতিমালায় বর্ণনা করা হয়েছে যে Indus এবং এর সহযোগী/সত্তা/সহায়ক/সহযোগীরা (সম্মিলিতভাবে “Indus / “আমরা” / “আমাদের” / “আমাদেরকে” প্রেক্ষাপট অনুসারে প্রয়োজন হতে পারে) কীভাবে https://www.indusappstore.com/ (“Indus Website”), Indus Appstore – ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম (“ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম”), Indus Appstore মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য সম্পর্কিত পরিষেবার (সম্মিলিতভাবে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লেখ করা হয়) মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও অন্যথায় প্রসেস করে। প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে, Indus ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অন্য কোনও সাইটে আমাদের সামগ্রীর সঙ্গে যোগাযোগ করে, আপনার তথ্য প্রদান করে বা আমাদের পণ্য/পরিষেবা গ্রহণ করে, আপনি স্পষ্টভাবে এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) এবং প্রযোজ্য পরিষেবা/পণ্যের শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আমরা আপনার উপর আস্থা রাখার মূল্য দিই এবং আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপদ লেনদেন ও সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হয়েছে এবং ভারতের আইন ও প্রবিধানের বিধান অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে, যার মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি (যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা অনুশীলন ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য) বিধি, 2011 তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর অধীনে, যা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, স্থানান্তর, প্রকাশের জন্য গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের প্রয়োজন করে। ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন সমস্ত তথ্য বোঝায় যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির সঙ্গে সংযুক্ত করা যেতে পারে এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যার সংবেদনশীল ও ব্যক্তিগত প্রকৃতির কারণে উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োজন), উভয়ই, এরপর থেকে “ব্যক্তিগত তথ্য” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে, অবাধে উপলভ্য বা পাবলিক ডোমেনে অ্যাক্সেসযোগ্য কোনও তথ্য বাদ দিয়ে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করবেন না।

তথ্য সংগ্রহ

আমাদের পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অথবা আমাদের সম্পর্ক চলাকালীন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা এমন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং প্ল্যাটফর্মগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য প্রাসঙ্গিক ও অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত ও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: 

• আমাদের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার ফোন নম্বর, ইমেল অ্যাড্রেস ও অন্যান্য যে কোনও বিবরণ
• যদি আপনার ইতিমধ্যেই আমাদের PhonePe গ্রুপে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আমরা আপনার PhonePe প্রোফাইল থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি, যার মধ্যে নাম, ইমেল আইডি ও অন্যান্য প্রোফাইলের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা প্রদান করা হতে পারে
• আপনার কার্যকলাপের তথ্য যেমন আপনার বিজ্ঞাপন আইডি, ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা, আপনার অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য, অ্যাপ পর্যালোচনা ও রেটিং, অ্যাপের ভাষা, অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলিতে অ্যাক্সেস করেন বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে Indus দ্বারা বা তার পক্ষে পরিবেশিত বিজ্ঞাপন ও অন্যান্য সামগ্রী।
• আমরা আপনার এবং আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য পাই থার্ড পার্টি পার্টনারদের কাছ থেকে, যার মধ্যে রয়েছে মূল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক (OEM), যেমন পার্টনারদের কাছ থেকে তথ্য, যেমন যখন আমরা যৌথভাবে পরিষেবা প্রদান করি অথবা যখন আমাদের বিজ্ঞাপনগুলি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়
• আপনার মোবাইল নম্বর ও ডিভাইসের বিবরণ যেমন ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইসের ভাষা, ডিভাইসের তথ্য, ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ, মোবাইল ডিভাইসের মেক ও মডেল, ব্যতীত সময়কাল, ইনস্টল করা অ্যাপ এবং সম্পর্কিত তথ্য, যেমন IP অ্যাড্রেস ও লোকেশন, মাইক্রোফোন, সংযোগের তথ্য ইত্যাদি।

আপনি যদি একজন ডেভেলপার হন, তাহলে ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মে আপনার রেজিস্ট্রেশন ও ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেল, সম্পূর্ণ ঠিকানা, PAN-এর বিবরণ, ভোটার আইডি, ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিবরণ অতিরিক্তভাবে সংগ্রহ করব।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে যেমন:

• প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করা
• প্ল্যাটফর্মগুলিতে “ইউজার” হিসাবে রেজিস্টার করা অথবা প্ল্যাটফর্মগুলিতে তালিকাভুক্ত শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত অন্য কোনও সম্পর্ক এবং ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
• প্ল্যাটফর্মগুলিতে লেনদেন করা বা লেনদেন করার চেষ্টা করা
• লিঙ্ক, ই-মেল, চ্যাটের কথোপকথন, প্রতিক্রিয়া, বিজ্ঞপ্তি, প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা প্রেরিত বা মালিকানাধীন বিজ্ঞাপন অ্যাক্সেস করা এবং যদি আপনি মাঝে-মাঝে আমাদের নিরীক্ষায় অংশগ্রহণ করতে চান
• অন্যথায় আপনার PhonePe ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ Indus সহযোগী/সত্তা/সহায়ক/সহকারীর সঙ্গে ডিল করা। আপনার সংশ্লিষ্ট প্রোফাইলের তথ্য, যার মধ্যে নাম, ইমেল আইডি, আপনার দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য প্রোফাইল বিবরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, PhonePe-এর বিভিন্ন অ্যাপে একই হবে
• Indus-এর সঙ্গে ক্যারিয়ারের সুযোগের জন্য আবেদন করার সময় বা কর্মসংস্থানের উদ্দেশ্যে Indus-এর সঙ্গে যুক্ত হওয়ার সময়

তথ্যের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

Indus নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করতে পারে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার পরিচয় ও অ্যাক্সেসের সুবিধার ভেরিফিকেশন
• আমাদের, সহযোগী, সহায়ক, সহকারী বা ব্যবসায়িক পার্টনারদের দ্বারা প্রদত্ত প্রোডাক্ট ও পরিষেবাগুলিতে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান
• অ্যাপস্টোরে অনুসন্ধান কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য অডিও কোয়েরি ক্যাপচার করা
• আপনার প্রশ্ন, লেনদেন এবং/অথবা অন্য কোনও প্রয়োজনের জন্য আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা
• আপনি সম্মুখীন হতে পারেন এমন যে কোনও সমস্যার সমাধানের জন্য যোগাযোগের তথ্য বিশ্লেষণ করা। উদাহরণস্বরূপ, শেষ আপলোড/কনভার্সন/অ্যাকশন কখন করা হয়েছিল, কখন আমাদের পরিষেবাগুলি আপনার দ্বারা শেষবার ব্যবহার করা হয়েছিল এবং অন্যান্য অনুরূপ কার্যকলাপ পরীক্ষা করা।
• Indus Appstore এবং আপনি যে অন্য কোনও অ্যাপ ডাউনলোড করেন তার বাগ ফিক্স করা, উন্নত ফাংশন, মিসিং প্লাগ-ইন এবং নতুন সংস্করণ (আপডেট) সম্পর্কে তথ্য ও সমাধান প্রদান করা
• আমরা ইনস্টল করা অ্যাপের মতো তথ্য ব্যবহার করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন নতুন অ্যাপের পরামর্শ দিতে পারি
• সমষ্টিগতভাবে ইউজারের আচরণ বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাপ ও ভিডিওর পরামর্শ দিতে এবং বিভিন্ন প্রসেস/অ্যাপ্লিকেশন জমা দেওয়ার/প্রোডাক্ট/পরিষেবা অফারগুলির প্রাপ্যতার ক্ষেত্রে আপনার ইউজার হিসাবে অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার কাছে অ্যাপ ও বিজ্ঞপ্তি পরিবেশন কাস্টমাইজ করতে এবং অ্যাপস্টোরের মধ্যে অ্যাপগুলি পরিচালনা ও আনইনস্টল করতে এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ডেটা ব্যবহার করে আপনার ইউজার হিসাবে যাত্রা সহজ ও সক্ষম করা
• সময়ে সময়ে প্রোডাক্ট/পরিষেবাগুলি পর্যবেক্ষণ ও পর্যালোচনা করা; আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও সহজ করার জন্য পরিষেবাগুলি কাস্টমাইজ করা ও অডিট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্ম বা থার্ড পার্টি লিঙ্কগুলিতে আপনার দ্বারা প্রাপ্ত/অনুরোধ করা প্রোডাক্ট ও পরিষেবাগুলির জন্য থার্ড পার্টিগুলিকে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন ও আক্রমণ শনাক্ত করা; অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপ ভেরিফাই করা এবং আমাদের পরিষেবাগুলির নিরাপত্তা ও সুরক্ষা প্রচার করা, যেমন সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আমাদের শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘন তদন্ত ও প্রতিরোধ করে এবং অবৈধ বা সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা অর্থ পাচার কার্যকলাপ ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া, অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত নিরীক্ষা বা ভারতের মধ্যে বা ভারতীয় এখতিয়ারের বাইরে অবস্থিত Indus বা সরকারি সংস্থাগুলির তদন্তের অংশ হিসাবে ফরেনসিক অডিট পরিচালনা করা
• মার্কেট রিসার্চের উদ্দেশ্যে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা; অনলাইন ও অফলাইন অফার, প্রোডাক্ট, পরিষেবা ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানানো; বিপণন, বিজ্ঞাপন উপস্থাপন এবং উপযুক্ত প্রোডাক্ট ও অফার প্রদান করে আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ ও উন্নত করা
• আপনার ইউজার হিসাবে অভিজ্ঞতা এবং আমাদের পরিষেবার সামগ্রিক মান উন্নত করতে কুকিজ ও অন্যান্য প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা
• নিরীক্ষা ও গবেষণা পরিচালনা করা, ডেভেলপমেন্টের সময়ে ফিচারগুলো পরীক্ষা করা এবং তথ্য বিশ্লেষণ করা যা আমাদের প্রোডাক্ট ও পরিষেবাগুলি মূল্যায়ন ও উন্নত করবে, নতুন প্রোডাক্ট ও সুবিধা  উন্নত করা এবং নিরীক্ষা ও সমস্যা সমাধানের কার্যক্রম পরিচালনা করা
• আমাদের বিজ্ঞাপন ও মেজারমেন্ট ব্যবস্থা উন্নত করা যাতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি এবং বিজ্ঞাপন ও পরিষেবার কার্যকারিতা ও রিচ পরিমাপ করতে পারি
• বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী এবং আমাদের ব্যবসাকে সমর্থনকারী অন্যান্য পার্টনারদের সঙ্গে বিজ্ঞাপন আইডির মতো তথ্য ভাগ করে নেওয়া যাতে আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করা যায়, বিজ্ঞাপন ও পরিষেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করা যায়, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা যায় ইত্যাদি।
• আমাদের সঙ্গে আপনার যোগাযোগের সময় প্রদত্ত সহায়তা/পরামর্শের মান নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি ও এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দেওয়া
• বিরোধ সমাধান করা; সমস্যা সমাধান করা; প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বাগ ফিক্স করা; একটি নিরাপদ পরিষেবা প্রচারে সহায়তা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা 

যদিও আমরা অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক বিষয়ের জন্যও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করতে পারি, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রসেসিং যতটা সম্ভব কমিয়ে আনার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া, যাতে এটি আপনার গোপনীয়তায় কম হস্তক্ষেপ করে।

কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েব পেজের ফ্লো বিশ্লেষণ করতে, প্রচারমূলক কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং আস্থা ও সুরক্ষা প্রচার করতে আমরা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পেজগুলিতে “কুকিজ” বা অনুরূপ প্রযুক্তির মতো ডেটা সংগ্রহের ডিভাইস ব্যবহার করি। “কুকিজ” হল আপনার ডিভাইসের হার্ড-ড্রাইভ/স্টোরেজের উপর রাখা ছোট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে। কুকিজগুলিতে আপনার কোনও ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না। আমরা কিছু সুবিধা অফার করি যা শুধুমাত্র “কুকিজ” বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে উপলভ্য হয়। সেশন চলাকালীন আপনাকে যাতে বেশিবার পাসওয়ার্ড এন্টার না করতে হয় সেইজন্যেও আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি আমাদের আপনার আগ্রহের জন্য লক্ষ্যযুক্ত তথ্য সরবরাহ করতেও সহায়তা করতে পারে। বেশিরভাগ কুকিজ হল “সেশন কুকিজ”, যার অর্থ হল একটি সেশনের শেষে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের হার্ড-ড্রাইভ/স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার ব্রাউজার/ডিভাইস অনুমতি দিলে আপনি সর্বদা আমাদের কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি প্রত্যাখ্যান করতে/মুছে ফেলতে পারেন, যদিও সেই ক্ষেত্রে আপনি প্ল্যাটফর্মগুলিতে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন এবং একটি সেশনের সময় আপনাকে অনেকবার আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় এন্টার করতে হতে পারে। এছাড়া, আপনি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু পেজে “কুকিজ” বা অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তির সম্মুখীন হতে পারেন যা থার্ড পার্টি দ্বারা স্থাপন করা হয়। আমরা থার্ড পার্টি দ্বারা কুকিজের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করি না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ করা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনুমতিক্রমে শেয়ার করা হয়, উপযুক্ত তৎপরতা অনুসরণ করার পরে এবং এই নীতিতে উল্লেখ করা উদ্দেশ্যগুলির সঙ্গে সঙ্গতি রেখে।

আপনার লেনদেনের সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন ক্যাটেগরির প্রাপক যেমন বিজনেস পার্টনার, পরিষেবা প্রদানকারী, অধিভুক্ত, সহযোগী, অধঃস্তন সংস্থা, নিয়ামক সংস্থা, অভ্যন্তরীণ টিম ইত্যাদির সঙ্গে শেয়ার করতে পারি।

জানবার প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হবে, নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• প্রযোজ্য হলে, PhonePe অফারগুলির জন্য একটি কমন লগইন তৈরি করা

• আপনার পাওয়া অ্যাপ/পরিষেবাগুলির ব্যবস্থাপনা সক্রিয় করার জন্য এবং অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ও পরিষেবা প্রদানকারী/ডেভেলপারের মধ্যে পরিষেবাগুলি সহজতর করার জন্য
• কমিউনিকেশন, মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন, ডেটা এবং তথ্য স্টোর করা, ট্রান্সমিশন, সুরক্ষা, অ্যানালিটিক্স, প্রতারণা সনাক্তকরণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং গবেষণা সম্বন্ধিত পরিষেবাগুলির জন্য
• আপনার ডিভাইসে আমাদের পরিষেবাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত করতে
• Indus Appstore এবং এতে উপলভ্য অন্যান্য অ্যাপগুলির সফ্টওয়্যার আপডেট প্রদান করার জন্য
• আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করা; এমন দাবির প্রত্যুত্তর দেওয়া যে একটি বিজ্ঞাপন, পোস্টিং বা অন্য বিষয়বস্তু থার্ড-পার্টির অধিকার লঙ্ঘন করেছে; অথবা আমাদের ইউজার বা সাধারণ জনগণের অধিকার, সম্পত্তি, বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করা
• যদি আইনত প্রয়োজনীয় হয়, বা সরল বিশ্বাসে আমরা মনে করি যে এই ধরনের তথ্য প্রকাশ করা যুক্তিসঙ্গতভাবে দরকার বিভিন্ন সমন, আদালতের আদেশ, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার উত্তর দেওয়ার জন্য
• যদি সরকারি উদ্যোগ এবং সুবিধার স্বার্থে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে
• গ্রিভেন্স রিড্রেসাল এবং বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য
• Indus-এর অভ্যন্তরীণ তদন্ত বিভাগ অথবা ভারতীয় এক্তিয়ারের মধ্যে বা বাইরে অবস্থিত তদন্তের উদ্দেশ্যে Indus দ্বারা নিযুক্ত সংস্থাগুলির সঙ্গে
• যদি আমরা (বা আমাদের সম্পদ) পরিকল্পনা করি কোনও ব্যবসায়িক সত্তার সঙ্গে মিশে যাওয়া, বা অধিগৃহীত হওয়া, বা আমাদের ব্যবসা পুনর্গঠন, একত্রীকরণ, পুনর্বিন্যাস করার, তাহলে সেই ধরনের অপর ব্যবসায়িক সত্তার কাছে

এই নীতিতে উল্লেখ করা উদ্দেশ্য অনুসারে থার্ড-পার্টির সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হলেও, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করা তাদের নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। Indus নিশ্চিত করে যে এই থার্ড-পার্টির উপর, যেখানেই প্রযোজ্য হোক এবং যতদূর সম্ভব, আরও কঠোর বা কম কঠোর নয় এমন গোপনীয়তা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা আরোপ করা হয়েছে। তবে, Indus এই নীতিতে উল্লেখ করা উদ্দেশ্য অনুসারে বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে, নিয়ামক সংস্থা এবং সরকারী কর্তৃপক্ষের মতো থার্ড-পার্টির সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই থার্ড-পার্টি বা তাদের নীতি দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা কোনও দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।

স্টোরেজ ও সংরক্ষণ

প্রযোজ্য সীমা পর্যন্ত আমরা ভারতের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য স্টোর ও সংরক্ষণ করি প্রযোজ্য আইন মেনে এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল আমরা তার সময়সীমা অতিক্রম করি না। তবে, আমরা আপনার সঙ্গে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি যদি আমরা মনে করি যে প্রতারণা, বা ভবিষ্যতে অপব্যবহার রোধ করার জন্য, বা আইন অনুসারে এর প্রয়োজন হতে পারে, যেমন কোনও আইনি/নিয়ামক কার্যধারায় বিচারাধীন থাকলে বা সেই বিষয়ে কোনও আইনি এবং/বা নিয়ামক নির্দেশ পেলে বা অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে। ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে, প্রযোজ্য আইন অনুসারে এটি ডিলিট করা হবে।

যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাপনা

ইউজারের ব্যক্তিগত বিবরণ ও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য Indus টেকনিক্যাল ও ফিজিক্যাল সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন করেছে। আমরা বুঝি যে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা যতই কার্যকরী হোক না কেন, কোনও সুরক্ষা ব্যবস্থাই দুর্ভেদ্য নয়। তাই, আমাদের যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাপনার অংশ হিসেবে, আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পর্যালোচনার মধ্যে দিয়ে যাই যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমাদের নেটওয়ার্ক ও সার্ভারের মধ্যে যথাক্রমে গতিশীল ডেটা ও স্থিতিশীল ডেটা উভয়ের জন্যই যথাযথ তথ্য সুরক্ষা এনক্রিপশন বা নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করা হয়েছে। ডাটাবেস ফায়ারওয়ালের আড়ালে সুরক্ষিত সার্ভারে স্টোর করা হয়; সার্ভারের অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত এবং কঠোরভাবে সীমিত। তাছাড়া, আপনার লগইন আইডি ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। আপনার প্ল্যাটফর্ম লগইন, পাসওয়ার্ড এবং OTP বিবরণ কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে কোনও বাস্তবিক বা সন্দেহজনক আপস হলে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

থার্ড-পার্টির প্রোডাক্ট, পরিষেবা বা ওয়েবসাইট

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মগুলিতে পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রোডাক্ট ও পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং এই জাতীয় ব্যক্তিগত তথ্য তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই জাতীয় পরিষেবা প্রদানকারীরা কীভাবে পরিচালনা করবে তা বোঝার জন্য আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলী দেখতে পারেন। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলিতে যান তখন আমাদের পরিষেবাগুলিতে অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই জাতীয় ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। একবার আপনি আমাদের সার্ভার ছেড়ে চলে গেলে (আপনার ব্রাউজারের লোকেশন বারে বা আপনাকে যে m-site-এ পাঠানো হয়েছে সেখানে URL চেক করে আপনি কোথায় আছেন তা জানতে পারবেন), এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপনার প্রদান করা যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন/ওয়েবসাইটে গিয়েছেন তার অপারেটরের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই নীতিটি আমাদের থেকে আলাদা হতে পারে এবং আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি সেই নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন অথবা সেই অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করার আগে ডোমেন মালিকের কাছ থেকে নীতিগুলিতে অ্যাক্সেস চেয়ে নিন। এই থার্ড-পার্টিগুলি বা তাদের নীতি দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা কোনও দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার জন্য চ্যাট রুম, ফোরাম, মেসেজ বোর্ড, মতামতের ফর্ম, ওয়েব লগ / “ব্লগ”, সংবাদ গ্ৰুপ এবং/বা অন্যান্য পাবলিক মেসেজিং ফোরাম উপলভ্য করতে পারে। মনে রাখবেন যে এইসব স্থানে প্রকাশিত যে কোনও তথ্য পাবলিক তথ্য হয়ে ওঠে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকা উচিত।

আপনার সম্মতি

আমরা সম্মতি নিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করি। প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এবং/বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে Indus দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেস করতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি অন্য ব্যক্তির সঙ্গে সম্পর্কিত কোনও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রকাশ করেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার তা করার অধিকার আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সেই তথ্য ব্যবহারের অনুমতি দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। এছাড়াও, আপনি আমাদের সম্মতি দিচ্ছেন এবং এই নীতিতে উল্লেখ করা উদ্দেশ্যে ফোন কল ও ইমেলের মতো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুমতি দিচ্ছেন, যে কোনও অনুমোদিত DND রেজিস্ট্রিতে আপনার রেজিস্টার করা নির্বিশেষে।

বিকল্প/অপ্ট-আউট

আমরা সমস্ত ইউজারদের অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার পরে আমাদের পরিষেবা বা আবশ্যক-নয় (প্রোমোশনাল, মার্কেটিং-সম্বন্ধিত) এমন যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ প্রদান করি। আপনি যদি আমাদের সমস্ত তালিকা এবং নিউজলেটার থেকে আপনার যোগাযোগের তথ্য সরাতে চান অথবা আমাদের কোনও পরিষেবা বন্ধ করতে চান, তাহলে ইমেলারগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব বোতামে ক্লিক করুন বা আপনি প্ল্যাটফর্মগুলিতে ‘Support/সহায়তা’ বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনি আমাদের প্রোডাক্ট/পরিষেবার জন্য কোনও কল পান, তাহলে কল চলাকালীন আমাদের প্রতিনিধিকে জানিয়ে আপনি এই ধরনের কল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস/সংশোধন করা

আপনি আমাদের কাছে একটি অনুরোধ করে আপনার শেয়ার করা নিজের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনা করতে পারেন। উপরের যে কোনও অনুরোধ জমা দিতে, আপনি এই নীতির ‘Contact Us/আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন’ বিভাগে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদেরকে লিখে জানাতে পারেন। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করতে চান, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ‘Support/সহায়তা’ বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে হবে। উপরের অনুরোধগুলির জন্য, আপনার পরিচয় কনফার্ম করতে এবং প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করার জন্য Indus-এর আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য চাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। এটি একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা যাতে নিশ্চিত করা যায় যে ব্যক্তিগত তথ্য এমন কোনও ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হচ্ছে না যার এটি গ্রহণের অধিকার নেই বা ভুলভাবে সংশোধন বা ডিলিট করা হয়নি। আপনি যে প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করছেন সেগুলির জন্য নির্দিষ্ট কোনও তথ্যের প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য অনুরোধ করছি যা প্ল্যাটফর্মগুলিতে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, আপনি প্ল্যাটফর্মগুলিতে ‘Support/সহায়তা’ বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

শিশুদের তথ্য

আমরা সজ্ঞানে 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চাই না বা সংগ্রহ করি না এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলি কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য উপলভ্য যারা ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872-এর অধীনে একটি আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন। যদি আপনার বয়স 18 বছরের কম হয় তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার মা-বাবা, আইনি অভিভাবক, বা কোনও দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্কের তত্ত্বাবধানে প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে।

নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনাকে কোনও পূর্ব লিখিত নোটিস ছাড়াই আমরা যে কোনও সময় এই গোপনীয়তা নীতির কিছু অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ করা বা সরিয়ে দেওয়ার অধিকার রাখি। তবে, আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনাকে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে জানানোর চেষ্টা করতে পারি, তবে আপডেট/পরিবর্তনের জন্য সময়ে-সময়ে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে, আমাদের পরিষেবা/প্ল্যাটফর্মগুলির আপনার ক্রমাগত ব্যবহারের অর্থ হল আপনি সংশোধনগুলি গ্রহণ করছেন এবং তাতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনই নীতিগুলিতে এমন কোনও পরিবর্তন করব না যাতে এটি আপনার ইতিমধ্যে শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্যকে কম সুরক্ষিত করে তোলে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি প্রসেস করা সম্বন্ধে আপনার কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আপনি প্ল্যাটফর্মের ‘Support/সহায়তা’ বিভাগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমাধানের সময়সীমায় কোনোরকম বিলম্ব হলে তা আপনাকে সক্রিয়ভাবে জানানো হবে।